Παραγγελίες που αφορούν ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Διαφορετικά, αποστέλλονται εντός 2-5 ημερών, ανάλογα με την περίπτωση.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με συγκεκριμένες εταιρείες courier (ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα – Γενική Ταχυδρομική και Speedex courier) ή με μεταφορική εταιρεία σε περίπτωση μεγάλου βάρους ή όγκου των προϊόντων. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών που δεν καλύπτονται από μεταφορική εταιρεία, αποστολές μεγάλου όγκου ή βάρους θα εξετάζονται κατά περίπτωση.
Τα έξοδα αποστολής:
Για παραγγελίες εσωτερικού:
- Η αποστολή στο χώρο σας γίνεται με ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα – Γενική Ταχυδρομική και Speedex courier και υπάρχει χρέωση μεταφορικών 3€ (με ΦΠΑ) έαν η παραγγελία σας είναι μικρότερη των 50 Ευρώ.
- Δωρεάν μεταφορικά σε όλες τις παραγγελίες ανω των 50 Ευρώ.
- Σας ενημερώνουμε ότι δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση για πληρωμή με αντικαταβολή όταν τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
- Σε αντίθετη περίπτωση τα έξοδα αντικαταβολής είναι 2€.
Για παραγγελίες εξωτερικού (και Κύπρο):
- Γίνεται χρέωση του συνόλου των εξόδων αποστολής, τα οποία υπολογίζονται ανάλογα με το βάρος, τον όγκο των προϊόντων και τη χώρα προορισμού κατά περίπτωση και ενημερώνεστε σχετικά (Τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail).
Διευκρινήσεις:
Αν κάποια από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφωνικά το συντομότερο ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσης ή για οτιδήποτε άλλο.
Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δε σας ικανοποιεί, να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας του συγκεκριμένου προϊόντος. Η τυχόν υπόλοιπη παραγγελία σας, μπορεί να εκτελεστεί κανονικά.
Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.
>Δυνατότητα επιστροφής : ΝΑΙ
>Όροι :
1. Χρονική προθεσμία : Εντός 10 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα
2. Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται :
α) στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε,
β) με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκε,
γ) μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
3. Να μας έχετε ενημερώσει τηλεφωνικά εντός 3 εργάσιμων από την ημερομηνία που παραλάβετε τα προϊόντα στο 6984456224 και στο email: info@happy-nest.gr
4.Οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά με την courier που στάλθηκε η παραγγελία.
> Ολοκλήρωση επιστροφής χρημάτων : Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
> Κόστος : Επιβαρύνεται ο πελάτης το κόστος των μεταφορικών.
Πολιτική αλλαγής ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία
> Σε ποιους απευθύνετε η πολιτική : Σε πελάτες οι οποίοι επιθυμούν να επιστρέψουν το προϊόν γιατί :
α) το προϊόν είναι ελαττωματικό, ή
β) Έχει γίνει λάθος από το Happy-nest.gr στην παραγγελία ( π.χ. στο σχέδιο, στο χρώμα, στο μέγεθος)
> Δυνατότητα αλλαγής : ΝΑΙ
> Κόστος : Δωρεάν για Ελλάδα , εάν η αξία του προϊόντος υπερβαίνει τα 50 € , διαφορετικά υπάρχει οικονομική επιβάρυνση στον πελάτη.
> Χρόνος : έως 5 εργάσιμες από την ημέρα που το Happy-nest.gr θα παραλάβει πίσω το προϊόν.
Τρόποι πληρωμής
Τρόποι πληρωμής
> Με αντικαταβολή
Με αυτόν τον τρόπο πληρωμής, πληρώνετε το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας κατά την παράδοσή της σε εσάς,
> Μέσω Πιστωτικής
Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλείς server στο περιβάλλον της τράπεζας
( Μπορείτε να χρησημοποιήσετε κάρτα πιστωτική online αγορών, να την φορτίζετε με όσα χρήματα επιθυμείτε και να πραγματοποιείτε online αγορές )
Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο εξόφλησης τη πιστωτική κάρτα θα πρέπει κατά τη παραλαβή να επιδείξετε τη ταυτότητά σας καθώς και τη πιστωτική σας κάρτα στο κούριερ
> Ασφάλεια Συναλλαγών
Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις ασφαλέστερες προδιαγραφές και πρωτόκολλα ασφάλειας (ssl 128 encryption) .
Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται στο server της τράπεζας με απόλυτη ασφάλεια, εγγυημένη απο τη τράπεζα .
Τα στοιχεία σας είναι ασφαλή δεν αποθηκεύονται και προστατεύονται σύμφωνα με την αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο εξόφλησης τη πιστωτική κάρτα θα πρέπει κατά τη παραλαβή να επιδείξετε την ταυτότητα σας καθώς και τη πιστωτική σας κάρτα στο κούριερ
>Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Τι πρέπει να κάνω: Κατάθεση σε έναν απο τους ακόλουθους τραπεζικόυς λογαριασμούς της επιχείρησης. Άμεσα το happy-nest.gr θα ενημερωθεί για την κατάθεση και θα σας καλέσουμε τηλεφωνικά
Τράπεζα: Εθνική
Αριθμός Λογαριασμού: 341/003605-68
IBAN:GR66 0110 3410 0000 3410 0360 568
Δικαιούχος: ΚΑΡΑΛΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
Τράπεζα: ALPHA BANK
Αριθμός Λογαριασμού: 305 00 2002 005101
IBAN:GR91 0140 3050 3050 0200 2005 101
- Δικαιούχος: ΚΑΡΑΛΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
Τράπεζα: EUROBANK
Αριθμός Λογαριασμού: 0026.0329.38.0200545864
IBAN:GR660260329000030200545864
- Δικαιούχος: ΚΑΡΑΛΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
*O καταναλωτής έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών και επιστροφή των χρημάτων.
Πολιτική Επιστροφών
> Που απευθύνετε η πολιτική : Σε πελάτες οι οποίοι επιθυμούν να επιστρέψουν το προϊόν γιατί δεν είναι ικανοποιημένοι από την υφή, το σχέδιο. ( Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους δείτε την αντίστοιχη πολιτική)
>Δυνατότητα επιστροφής : ΝΑΙ
>Όροι :
1. Χρονική προθεσμία : Εντός 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα
2. Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται :
α) στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε,
β) με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκε,
γ) μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης.
3. Να μας έχετε ενημερώσει τηλεφωνικά εντός 3 εργάσιμων από την ημερομηνία που παραλάβετε τα προϊόντα στο 6984456224
4.Οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά με την εταιρία με την οποία παραλάβατε.
> Ολοκλήρωση επιστροφής χρημάτων : Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
> Κόστος : Επιβαρύνεται ο πελάτης το κόστος των μεταφορικών.
Πολιτική αλλαγής ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία
> Σε ποιους απευθύνετε η πολιτική : Σε πελάτες οι οποίοι επιθυμούν να επιστρέψουν το προϊόν γιατί :
α) το προϊόν είναι ελαττωματικό, ή
β) Έχει γίνει λάθος από το Happy-nest.gr στην παραγγελία ( π.χ. στο σχέδιο, στο χρώμα, στο μέγεθος)
> Δυνατότητα αλλαγής : ΝΑΙ
> Κόστος αλλαγής : Δωρεάν για Ελλάδα , εάν η υπαιτιότητα για την αλλαγή του προϊόντος ανήκει στο Happy-nest.gr (Ελαττωματικό προϊόν, λάθος νούμερο, λάθος χρώμα)
> Χρόνος : έως 5 εργάσιμες από την ημέρα που το Happy-nest.gr θα παραλάβει πίσω το προϊόν.
> Όροι :
1. Χρονική προθεσμία : Εντός 5 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα
2. Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται :
α) στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε,
β) με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκε,
γ) μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης.
3. Να μας έχετε ενημερώσει τηλεφωνικά εντός 3 εργάσιμων από την ημερομηνία που παραλάβετε τα προϊόντα στο 6984456224
Επιλογές Αποστολής
> Αποστολή προϊόντων μέσω κούριερ
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται αυθημερόν εφόσον η παραγγελία ολοκληρωθεί και πληρωθεί μέχρι τις 13:00 διαφορετικά την επόμενη εργάσιμη μετά την ολοκληρωση της παραγγελίας. Το κατάστημα μας, δεν ευθύνεται για την όποια καθυστέρηση προκύπτει από την μεριά των μεταφορικών εταιριών και courier.
1. Για όλη την Ελλάδα
Κόστος: 2.5 ευρώ
Χρόνος : Έως 4 εργάσιμες
1. Για όλη την Κύπρο
Κόστος: 17 ευρώ
Χρόνος : Έως 4 εργάσιμες
Τηλέφωνο: 6984456224
e-mail: info@happy-nest.gr
> Ώρες λετουργίας :
Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή απο τις 09:00 έως τις 21:00 και
Τρίτη, Πέμπτη, Σάββατο από τις 09:00 έως τις 14:00 ( για καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλούμε να μας τηλεφωνήσετε πρώτα)
Ακύρωση Παραγγελίας
> Που απευθύνετε η πολιτική: Σε πελάτες που επιθυμούν να ακυρώσουν τη παραγγελία τους
> Δυνατότητα Ακύρωσης : Ναι
>Χρονικό περιθώριο:
1. Στη τηλεφωνική επικοινωνία επιβεβαίωσης παραγγελίας
2. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν κατόπιν παραλαβής είναι εφίκτο και χωρίς κόστος ( δείτε τη αντίστοιχη πολιτική για λεπτομέρειες και όρους)
Προσωπικά Δεδομένα
To Happy-nest.gr δύναται να επεξεργάζεται τυχόν προσωπικά δεδομένα που οικειοθελώς οι χρήστες / επισκέπτες χορηγούν, κατά τρόπο σύννομο με την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία.
Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας αναγνωρίζουν και αποδέχονται την τήρηση και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων για τους σκοπούς για τους οποίους τα υποβάλλουν στo Happy-nest.gr. To Happy-nest.gr τηρεί τα προσωπικά δεδομένα κάνοντας χρήση διαδικασιών ασφαλείας και παρέχοντας τη μεγαλύτερη δυνατή εμπιστευτικότητα.
Σε οποιαδήποτε στιγμή, κάθε χρήστης / επισκέπτης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης, αντίρρησης ή άλλου αιτήματος που έχει σχέση με την περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων που έχει δηλώσει, βάσει των διατάξεων του ν. 2472/1997.
To Happy-nest.gr χρησιμοποιεί cookies για την πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες. Χωρίς την χρησιμοποίηση τους θα ήταν αδύνατον η προσφορά σημαντικών υπηρεσιών. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που εγκαθίστανται στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του Διαδικτύου. To Ηappy-nest.gr διαβεβαιώνει ότι στα cookies δεν διατηρούνται και δεν μεταφέρονται ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Απαγορεύεται οποιαδήποτε
αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων.
Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του happy-nest.gr ή του νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.